Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

je88 menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan batasan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform ini di Malaysia.

Dasar Privasi DitetapkanTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaProsedur Aduan Rasmi
je88 Kerangka Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda
SALURAN BANTUAN PERUNDANGAN

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan je88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi, atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan je88. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk kes perundangan.
Live Chat Sokongan Gunakan fungsi live chat di je88.club untuk pertanyaan umum tentang terma akaun dan dasar penggunaan. Agen kami tersedia untuk membimbing anda ke jabatan yang betul.
Pusat Bantuan Dalam Talian Bahagian Bantuan di je88.club mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi, dan prosedur aduan yang boleh anda semak dan muat turun pada bila-bila masa.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana je88 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan dalam pengendalian maklumat peribadi adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun, dan cara anda boleh meminta perubahan atau penghapusan rekod anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan dan dasar pengekalan rekod kami yang dikemas kini secara berkala.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan, dan menganalisis trafik laman secara agregat. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun akan dikunci sementara untuk semakan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit dan pengesahan.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar perlindungan data. Hubungi mereka terus melalui e-mel sokongan je88 untuk pertanyaan sensitif.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar je88

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi, prosedur aduan, dan cara anda berinteraksi dengan dasar perundangan je88.club.

Anda mesti berusia sah mengikut undang-undang tempatan dan memastikan penggunaan adalah dibenarkan di negeri anda. Semua aktiviti akaun tertakluk kepada terma penggunaan penuh yang tersedia di je88.club.

Data anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan je88 dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, rekod anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia untuk tujuan audit. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel atau gunakan borang kenalan di je88.club. Pegawai privasi kami akan menyemak aduan dan mengeluarkan respons dalam tempoh lima belas hari bekerja untuk kes formal.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia dan akses adalah hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Pengguna dinasihatkan menyemak peraturan yang berkuat kuasa di negeri masing-masing.